Điều khoản chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và nền tảng Zom73 ("chúng tôi", "nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zom73, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của Zom73.
Zom73 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zom73, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
- Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không đang bị Zom73 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản trước đó.
Zom73 nghiêm cấm mọi hành vi giả mạo thông tin độ tuổi hoặc danh tính để đăng ký tài khoản. Vi phạm này dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị từ chối hoàn trả số dư.
Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Zom73. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Zom73 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư nếu phát hiện hành vi này.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Zom73 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Zom73 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Zom73 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Zom73 ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.
3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Zom73 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận cá cược, lạm dụng khuyến mãi, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và các thành viên khác.
Quy định cá cược
4.1 Đặt cược và xác nhận
Mọi lệnh đặt cược tại Zom73 chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu rõ ràng. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận lệnh cược; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cuối cùng, không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy ban đầu trong một số trường hợp biến động nhanh.
Zom73 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc gian lận đã được xác minh. Mọi quyết định của Zom73 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
4.2 Môn thể thao và Esports được hỗ trợ
Zom73 cung cấp thị trường cá cược cho nhiều môn thể thao phổ biến tại Việt Nam như bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, cũng như các giải Esports quốc tế bao gồm League of Legends, Dota 2, CS2 và Valorant. Danh mục có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào lịch thi đấu và điều kiện vận hành.
4.3 Hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
- Dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với bên thứ ba để gian lận.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược theo phương thức đối nghịch có hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Zom73 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
Nạp tiền và rút tiền
5.1 Phương thức thanh toán
Zom73 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử chính thống phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật, không phí ẩn.
5.2 Nạp tiền
Nạp tiền tại Zom73 được xử lý tức thì sau khi giao dịch thành công từ phía ví điện tử. Số dư sẽ cập nhật ngay vào tài khoản, sẵn sàng để đặt cược mà không cần chờ đợi. Zom73 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba; tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản Zom73 đã đăng ký.
5.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Zom73 cam kết rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh qua các ví điện tử đã liên kết. Để bảo vệ an toàn tài chính, chỉ được rút về ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới cùng tên chủ tài khoản. Zom73 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
5.4 Tiền thưởng và khuyến mãi
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chịu điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Không được rút tiền thưởng trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Zom73 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Chơi có trách nhiệm
Zom73 cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ dài hạn.
Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Zom73. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn phù hợp một cách nhanh chóng và bảo mật. Chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm, dữ liệu và tài liệu trên nền tảng Zom73 là tài sản sở hữu trí tuệ của Zom73 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Zom73.
Giới hạn trách nhiệm
Zom73 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng. Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép, Zom73 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Zom73 không đảm bảo lợi nhuận từ cá cược. Cá cược luôn mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. Hãy cá cược trong khả năng tài chính cho phép của bạn.
Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Zom73. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Để liên hệ giải quyết tranh chấp hoặc có thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng gửi email đến: [email protected].
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ Zom73 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt. Xem thêm tại trang FAQ.